Perguntas Frequentes (FAQ’s)
As presentes FAQs não dispensam a consulta dos Termos e Condições Darty, disponíveis aqui.
O que é o Compra e Poupa?
O Compra e Poupa trata-se de um clube de compras online, por subscrição, com o qual podes poupar até 300 euros mensais nas tuas compras online do dia-a-dia. Os utilizadores do programa têm acesso a mais de 200 lojas de várias categorias, como moda, saúde e bem-estar, tecnologia, lazer e viagens, entre outras, e garante sempre um reembolso de, no mínimo, 10% em todas as compras realizadas através da plataforma.
O Compra e Poupa é pago? Quanto custa?
Sim, o Compra e Poupa tem o custo de 18€ mensais. O pagamento da mensalidade é realizado através do cartão bancário indicado pelo cliente ao preencher o formulário de registo do programa, obrigatório para subscrever.
O Compra e Poupa é um serviço totalmente independente da Darty.
Como posso subscrever o Compra e Poupa?
Ao concluir o processo de uma compra no site da Darty, tens de clicar no anúncio que promove o programa. Serás redirecionado para um formulario de registo, de preenchimento integral obrigatório e aceitar os termos e condições, para te tornares membro. A partir deste momento, já poderás aproveitar as vantagens do programa.
O que é o Bónus de Boas-vindas e como obtê-lo?
O Bónus de Boas-vindas é o primeiro benefício que o Compra e Poupa oferece ao te inscreveres. Para recebê-lo apenas tens de enviar o email de confirmação da tua seguinte compra online na Darty para bonusdeboasvindas@compraepoupa.pt, no prazo de 90 dias após a data da tua inscrição no programa. Em poucos dias, poderás ver no teu perfil de cliente do Compra e Poupa o reembolso correspondente ao teu Bónus de Boas-vindas, e poderá transferi-lo para a tua conta bancária quando desejares
O que é o Voucher de Fidelidade e como obtê-lo?
O Voucher de Fidelidade é um reembolso mensal de 18 euros ao qual tens direito ao realizar, cada mês, uma nova compra no site da Darty. Para solicitá-lo, envia o e-mail de confirmação desta nova compra para voucherdefidelidade@compraepoupa.pt. Em poucos días, poderás visualizar o reembolso correspondente ao teu Voucher de Fidelidade no teu perfil de cliente do Compra e Poupa, e então transferi-lo quando quiseres diretamente para a tua conta bancária.
Mínimo de 10% de reembolso nas tuas compras online.
Os utilizadores do Compra e Poupa têm acesso a mais de 200 lojas online na nossa plataforma, nas quais podem obter um reembolso mínimo de 10%, até um limite de 300 euros mensais.
Acumular reembolsos é simples. Acede à plataforma com teu email e a tua palavra-passe, escolhe a loja na qual queres comprar e, ao ser redirecionado para o seu site, realiza as tuas compras como de costume. Verás a tua compra e o seu reembolso correspondente no teu perfil de cliente na plataforma, num prazo máximo de 5 dias úteis, e poderás transferir para a tua conta bancária sempre que ultrapassares o mínimo de 5 euros de reembolso acumulado no teu saldo disponível.
Como faço para entrar em contacto com o Compra e Poupa?
Podes contactar com o serviço de apoio ao cliente do Compra e Poupa, através das seguintes formas:
- Email: apoioaocliente@compraepoupa.pt
- Chamada gratuita: 800 210 615. O horário de atendimento é das 9:00 às 21:00 de segunda a sexta-feira e, aos sábados, das 10:00 às 18:00 (com exceção dos feriados nacionais).
Como faço para cancelar a minha subscrição no Compra e Poupa?
O Compra e Poupa não tem período de fidelização, portanto podes cancelar a tua subscrição no serviço a qualquer momento. Tens duas formas de fazê-lo: diretamente através do teu perfil de cliente no site ou com a assistência da equipa de apoio ao cliente. Para cancelar a tua conta desde o teu espaço de cliente, acede ao teu perfil de cliente no Compra e Poupa, clica em "Perfil", que se encontra dentro do menu superior "Conta". Encontrarás a opção para cancelar a tua subscrição no Compra e Poupa na secção "Gestão da Adesão".
Para contactar o serviço de apoio ao cliente do Compra e Poupa, envia um email para apoioaocliente@compraepoupa.pt ou liga para o 800 210 615, de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (exceto feriados nacionais).
Envia-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto e responderemos à tua questão.
Podes contactar-nos através do 210 042 210
Chamada para rede fixa nacional. O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o teu operador. Horário de atendimento: Todos os dias das 10h às 20h (de 21 de Novembro a 23 de Dezembro das 10h às 21h).