Perguntas Frequentes (FAQ’s)
Esta secção não substitui a nossa Política de Privacidade. Podes consultá-la na sua totalidade aqui.
O que são dados pessoais?
São informações que te identificam — como o teu nome, morada, e-mail ou número de telefone. Quando visitas o nosso site, também recolhemos automaticamente alguns dados técnicos, como o teu IP, o navegador que usas ou o site de onde vieste. Tudo isto ajuda-nos a melhorar a tua experiência.
A Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados "dados pessoais" qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas. Para informação adicional, consulta a Política de Privacidade da Darty Portugal.
Que dados usamos e para quê?
Só usamos os teus dados para fins legítimos e sempre de acordo com a legislação de proteção de dados. A Darty Portugal garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a FNAC proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura
Usamos a tua informação para:
- Facilitar a navegação no site
- Ajudar no registo
- Responder aos teus pedidos
- Comunicar contigo
Tudo para tornar a tua experiência mais simples e personalizada.
Adicionalmente, os dados pessoais que tratamos através desta página serão utilizados para as seguintes finalidades:
(i) Execução e gestão de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços;
(ii) Processamento de encomendas;
(iii) Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
(iv) Processamento de pedidos de informação;
(v) Processamento de reclamações, Processos de Reguladores, Processos pré-contencioso ou exercício de direitos em processos judiciais;
(vi) Atividades de análise estatística;
(vii) Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
(viii) Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
(ix) Prevenção e combate à fraude;
(x) Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
(xi) Realização de inquéritos de satisfação.
(xii) Gestão e Execução do Processo de Compra e Venda de Artigos em Segunda Mão.
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Sim, usamos cookies — são pequenos ficheiros que nos ajudam a reconhecer-te e a tornar o site mais cómodo.
Por exemplo, ajudam a lembrar as tuas preferências ou a forma como navegas na área de compras.
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Queres saber mais? Consulta a Política de Cookies.
Partilhamos os teus dados com alguém?
Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:
Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados;
Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.
Apenas serão tratados os dados necessários de acordo com a respetiva finalidade, nomeadamente entidades do grupo Darty Portugal para formalizar contratos ou serviços contratados
- Fornecedores que necessitam dos mesmos para entrega dos nossos produtos e serviços
Só partilhamos com empresas dentro do Espaço Económico Europeu ou que garantam o mesmo nível de proteção de dados.
Os teus dados estão seguros connosco?
Sim! Temos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados contra acessos não autorizados.
Dados sensíveis são sempre transmitidos com encriptação, como por exemplo via SSL.
Para mais informação, consulte a Política de Privacidade.
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