Perguntas Frequentes (FAQ’s)
As presentes FAQs não dispensam a consulta dos Termos e Condições Darty, disponíveis em aqui.
Como faço para entrar em "A Minha Conta"?
Para entrares na tua conta, vai ao menu "A Minha Conta" na barra superior e clica em Iniciar sessão.
Depois, só precisas de:
- Introduzir o teu e-mail
- Introduzir a password que escolheste quando criaste a conta
- Clicar em "Iniciar sessão"
E pronto, estás dentro da tua conta em Darty.pt.
Qual é a minha password e como a posso mudar?
A tua password é aquela que definiste no registo. É privada e, por segurança, não aparece visível.
Se não te lembras dela, podes pedir uma nova clicando aqui ou escolhendo a opção "Esqueceste-te da tua password?" na página de início de sessão.
Só tens de:
- Introduzir o teu e-mail
- Clicar em "Enviar"
- Receberás um e-mail com instruções para criares uma nova password
Para manteres a tua conta segura, a password deve seguir alguns requisitos. Vê abaixo os requisitos mínimos.
O que acontece caso tenha introduzido mal o meu e-mail ou password?
Podes tentar até 5 vezes seguidas. Se mesmo assim não conseguires aceder, a tua conta fica bloqueada.
Para desbloquear:
- Vai à página de início de sessão
- Clica em "Esqueceste-te da tua password?"
- Introduz o teu e-mail
- Clica em "Enviar"
- Vais receber um e-mail com os passos para criares uma nova password
Quais são os requisitos mínimos para criar uma password?
A tua segurança é importante. Por isso, quando criares ou alterares a tua password, garante que tem:
- Entre 8 e 16 caracteres
- Pelo menos uma letra maiúscula
- Pelo menos uma letra minúscula
- Pelo menos um número
- Recomendamos que uses também um símbolo
- E que mudes a password pelo menos de 3 em 3 meses
Como posso mudar o meu endereço de e-mail?
O e-mail é o identificador principal da tua conta e é através dele que gerimos os contactos entre a Darty e a tua conta. Por segurança, não é recomendável alterá-lo.
Se precisares mesmo de o mudar, fala connosco. Vê aqui como nos contactar.
Como posso modificar os meus dados em "A Minha Conta"?
Para alterares os teus dados pessoais:
- Acede à área "A Minha Conta"
- Vai a "Os meus Endereços"
- Clica em "Editar"
Podes atualizar o teu perfil ou adicionar novos dados sempre que quiseres.
Envia-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto e responderemos à tua questão.
Podes contactar-nos através do 210 042 210
Chamada para rede fixa nacional. O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o teu operador. Horário de atendimento: Todos os dias das 10h às 20h (de 21 de Novembro a 23 de Dezembro das 10h às 21h).